Les commandes de pièces détachées sont normalement livrés par La Poste (Colissimo, lettre suivie, ...) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 48h (jours ouvrés). Les colis peuvent aussi être envoyés par Chronopost en livraison express en 24h dans la mesure où la commande est passée avant 12h, du lundi au vendredi.
Tous nos envois se font avec un numéro de suivi permettant de suivre l'acheminement sur les serveurs de La Poste et Chronopost depuis le lien que nous vous faisons parvenir au moment du départ du colis.
Pour une commande validée avant 12H00, si vos articles sont disponibles en stock, ils sont expédiés le jour même.
L'expéditeur se réserve le droit d'utiliser tout autre moyen de livraison dans le respect des délais et frais prévus. Les délais de livraison peuvent varier en cas de difficultés d'acheminement, de rupture de stock ou périodes de vacances qui seront alors signalés sur notre site.
Les jours ouvrables ne comprennent pas les week-end et jours fériés.
Pour les livraisons internationales, en fonction des produits et des régions, les délais peuvent varier de plusieurs semaines.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Disponibilité des produits
Le délais d'approvisionnement correspond au temps nécessaire pour recevoir la pièce dans nos entrepôts. L'envoi étant effectué le jour même de la réception chez nous.
Frais de port
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Retour et droit de rétractation
Conformément à la directive européenne du 24/03/2011, l'utilisateur bénéficie d'un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation en retournant le ou les articles commandés au vendeur sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l'exception des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.
Le produit retourné doit impérativement être complet, dans son emballage d'origine (non ouvert) sans aucune trace de montage ou d'utilisation. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne sera effectué.
Le retour de colis doit se faire en "remise contre signature" à l'adresse suivante : ATOUPIECES - SIRGUEY MENAGER - ZAC DE L'OASIS 1 - 70000 PUSEY